DANH MỤC SẢN PHẨM

Nhận bản tin


Những vấn đề xung quanh tổng đài điện thoại

Posted on 26th Jan 2018 @ 8:55 AM


Những vấn đề xung quanh tổng đài điện thoại
Dù nhiều người biết rằng tổng đại điện thoại thực chất là tên gọi khác của tổng đài nội bộ nhưng không phải ai cũng hiểu rõ vấn đề đó. Ngày hôm nay, chúng tôi sẽ cung cấp thêm cho các bạn những thông tin quan trọng về tổng đài này.
Tổng đài điện thoại (tổng đài nội bộ) là hệ thống chuyển mạch giúp cho các thiết bị đầu – cuối liên lạc có thể gọi nội bộ cho nhau và gọi ra ngoài trên một vài đường trung kế nhất định. Đây là thiết bị điện tử tập trung nhiều thiết bị nghe gọi như điện thoại bàn, điện thoại không dây, máy in, máy fax,…) vào chung một chỗ để xử lý các tín hiệu, cuộc gọi trong lẫn ngoại mạng một cách tiện lợi.
Tổng đài điện thoại có khả năng hoạt động như thế nào?
Cho phép con người tiếp nhận nhiều cuộc gọi một lúc.
Cho phép con người liên lạc trong cùng 1 hệ thống mà miễn phí hoàn toàn.
 Cho phép người nghe chuyển máy cho nhau trong 1 hệ thống tổng đài nội bộ.
Có khả năng xử lý các cuộc gọi đến bằng cách quy định đổ chuông trên 1 máy.
Khi nào bạn cần đến tổng đài điện thoại?
Khi bạn là chủ một công ty, doanh nghiệp, xí nghiệp hay nhà nghỉ, khách sạn,… nào đó và muốn cơ sở của mình trở nên uy tín và chuyên nghiệp hơn trong mắt mọi người. Đồng thời nếu bạn muốn có thể quản lý tát cả cuộc gọi của nhân viên trong công ty, muốn phân quyền cho một vài bộ phận nhân viên được phép gọi đi, muốn hạn chế nhiều chi phí khi muốn liên lạc nội bộ với nhau,… những tổng đài điện thoại - hay còn gọi là tổng đài nội bộ - chính là sự lựa chọn số 1.
Lợi ích quan trọng tổng đài điện thoại mang lại cho bạn
Trước hết, tổng đài điện thoại mang lại sự chuyên nghiệp hơn cho cơ sở bạn sở hữu. Bởi mỗi khách hàng khi gọi đến sẽ được nghe câu chào và được hướng dẫn gọi tiếp đến cá nhân hoặc bộ phận nào đó trong công ty. 
Giúp giảm tối đa chi phí liên lạc giữa các nhân viên, các phòng ban trong công ty hay cơ sở của bạn bởi hình thức liên lạc này là hoàn toàn miễn phí. Công việc liên lạc cũng sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết bởi các phòng ban trong một công ty sẽ không phải chạy đi chạy lại để truyền hay trao đổi thông tin với nhau nữa.
Tăng khả năng tiếp cận khách hàng ở mức tối đa nhất: Việc sở hữu hệ thống tổng đài điện thoại cho phép đội ngũ nhân viên có thể tiếp nhiều khách hàng một lúc, đồng thời giúp tạo sự thoải mái cho khách hàng khi họ không cần phải mất công chờ đợi để thực hiện cuộc gọi nào đó nữa.

Dù nhiều người biết rằng tổng đại điện thoại thực chất là tên gọi khác của tổng đài nội bộ nhưng không phải ai cũng hiểu rõ vấn đề đó. Ngày hôm nay, chúng tôi sẽ cung cấp thêm cho các bạn những thông tin quan trọng về tổng đài này.

Tổng đài điện thoại (tổng đài nội bộ) là hệ thống chuyển mạch giúp cho các thiết bị đầu – cuối liên lạc có thể gọi nội bộ cho nhau và gọi ra ngoài trên một vài đường trung kế nhất định. Đây là thiết bị điện tử tập trung nhiều thiết bị nghe gọi như điện thoại bàn, điện thoại không dây, máy in, máy fax,…) vào chung một chỗ để xử lý các tín hiệu, cuộc gọi trong lẫn ngoại mạng một cách tiện lợi.


Những_vấn_đề_xung_quanh_tổng_đài_điện_thoại.jpg

 

Tổng đài điện thoại có khả năng hoạt động như thế nào?

  • Cho phép con người tiếp nhận nhiều cuộc gọi một lúc.
  • Cho phép con người liên lạc trong cùng 1 hệ thống mà miễn phí hoàn toàn.
  •  Cho phép người nghe chuyển máy cho nhau trong 1 hệ thống tổng đài nội bộ.
  • Có khả năng xử lý các cuộc gọi đến bằng cách quy định đổ chuông trên 1 máy.

Khi nào bạn cần đến tổng đài điện thoại?

Khi bạn là chủ một công ty, doanh nghiệp, xí nghiệp hay nhà nghỉ, khách sạn,… nào đó và muốn cơ sở của mình trở nên uy tín và chuyên nghiệp hơn trong mắt mọi người. Đồng thời nếu bạn muốn có thể quản lý tát cả cuộc gọi của nhân viên trong công ty, muốn phân quyền cho một vài bộ phận nhân viên được phép gọi đi, muốn hạn chế nhiều chi phí khi muốn liên lạc nội bộ với nhau,… những tổng đài điện thoại - hay còn gọi là tổng đài nội bộ - chính là sự lựa chọn số 1.

Lợi ích quan trọng tổng đài điện thoại mang lại cho bạn

  • Trước hết, tổng đài điện thoại mang lại sự chuyên nghiệp hơn cho cơ sở bạn sở hữu. Bởi mỗi khách hàng khi gọi đến sẽ được nghe câu chào và được hướng dẫn gọi tiếp đến cá nhân hoặc bộ phận nào đó trong công ty. 
  • Giúp giảm tối đa chi phí liên lạc giữa các nhân viên, các phòng ban trong công ty hay cơ sở của bạn bởi hình thức liên lạc này là hoàn toàn miễn phí. Công việc liên lạc cũng sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết bởi các phòng ban trong một công ty sẽ không phải chạy đi chạy lại để truyền hay trao đổi thông tin với nhau nữa.
  • Tăng khả năng tiếp cận khách hàng ở mức tối đa nhất: Việc sở hữu hệ thống tổng đài điện thoại cho phép đội ngũ nhân viên có thể tiếp nhiều khách hàng một lúc, đồng thời giúp tạo sự thoải mái cho khách hàng khi họ không cần phải mất công chờ đợi để thực hiện cuộc gọi nào đó nữa.